October 17th, 2012

новый
  • dikkir1

7 правил ведения переговоров

Я веду переговоры практически каждый день. Но долгое время они у меня заканчивались ничем. Никто договоры не подписывал и ничего не покупал. Ну, я естественно, данный процесс постоянно анализировал, работал над ошибками. Особенно мне помог опыт наблюдения за более успешными предпринимателями, которые переговоры проводили «на ура». Много у них подсмотрел, до некоторых моментов сам дошел, а кое-что и в книжках умных прочитал. Теперь я руководствуюсь семью правилами ведения переговоров, которые я хотел бы представить на ваш суд (вдруг вы подкинете еще пару-тройку ключевых пунктов).


Collapse )
promo business_digest february 16, 2013 10:10 149
Buy for 300 tokens
Сегодня в нашем сообществе отличный день – стартует новый проект для предпринимателей Нетворкинг-сессия «Welcome-party». Сегодня каждый из вас станет богаче: кто-то найдет партнеров и клиентов, кто-то решит сложную проблему, кто-то откроет для своего бизнеса новые возможности. И…

По результату или по времени.

Во времена Советского Союза это практиковалось повсеместно, сейчас такое можно наблюдать у многих - контроль рабочего времени.
Пришел вовремя - ушел вовремя - значит ты хороший сотрудник. 
Пришел раньше - ушел позже - ну вообще, красавец. Любишь свою компанию и свою работу. 
Проблема только в том, что при данном подходе меряется не результат, который сотрудник принес компании, а время, которое сотрудник отсидел на рабочем месте. В результате хороши те, кто сидит много, а не те, кто приносит конкретный результат.

Мне думается, что правильнее оценивать сотрудника не по часам, а по делам. И с этой точки зрения, да вообще без разницы в 9.00 он пришел на работу, или в 9.05. Если задачи выполнены и нужный результат получен, что еще надо?
Единственно, где принципильны временные рамки для сотрудника это совместные с кем-либо дела: совещания, рабочие встречи, время обслуживания клиента, и т.п.

А Вы как считаете, надо контролировать рабочее время сотрудника?
  • kassx

Дизайн и реклама для клиента

Диза́йн —
творческая деятельность, целью которой является определение
формальных качеств промышленных изделий.
Эти качества включают и внешние черты изделия, но
главным образом те структурные и функциональные взаимосвязи,
которые превращают изделие в единое целое как с точки зрения
потребителя, так и с точки зрения изготовителя.
Дизайн стремится охватить все аспекты окружающей человека
среды, которая обусловлена промышленным производством.

Когда клиент приходит в некое учреждение, он какое то время проводит в ожидании.
Что б не говорить абстрактно, приведу конкретные примеры:
-клиент в автосервисе в ожидании обслуживания или в ожидании, когда автомобиль отремонтируют;
-клиент в фирме, торгующей каким-то товаром в ожидании обслуживания. Очередь.

Время, что клиент находится в «подвешенном» состоянии недурно бы было использовать с толком.

Типовые приемы: диваны, стол/стулья, рекламные проспекты, ТВ.

Что меня сподвигло к написанию этого блога:
-неэффективное использование времени, когда можно давать информацию клиенту, зачастую не используется;
-насколько требуются вложения в дизайн «зоны ожидания», насколько рентабельно.

Из стандартных наборов могу пару моментов перечислить, в которых уверена:
-не стоит «ссылать» клиента «с глаз долой». Это удовольствие получила в крупном автоцентре.
Недурно, что бы он очутился среди жизни предприятия. Получил интересную информацию. А не сидеть где то отдельно в полной тоске и без толку для себя и фирмы, где нахожусь;
-по ТВ должны идти рекламные ролики фирмы ( а не мыльная опера). Они должны иметь и познавательный характер, быть интересными.

Как обустроить разумный комфорт с рекламными целями?
Как организовываете Вы на своем предприятии или что бы хотели видеть, как клиент.
Какое место ожидания было бы комфортно для клиента.
отдых
  • cybrat

Два типа мотивации

Есть два стимула что-то делать, ИМХО, вообще глобально: "Уход от чего-то" и "Стремление к чему-то".

В любом случае движение появляется тогда, когда что-то нас двигает. Либо мы тянемся куда-то сами, и выходим из зоны комфорта в нужную нам сторону, либо нас выталкивают из нее обстоятельства (не факт что в нужную сторону выталкивают).

Например, есть люди, которые меняют работу, потому что хотят стать большим боссом, и им нужна следующая ступенька, которая невозможно на текущем месте работы.

Как работодатель, которого, потенциально, могут "сменить", я это не поддерживаю :)

А как наблюдатель со стороны, считаю что именно такой, осознанный, подход, рулит миром (высший пилотаж, найти как сделать следующий большой шаг внутри компании, а не вне ее, если это возможно). Кстати, у меня сейчас работают люди, которые сделали именно такой, осознанный шаг, войдя в мою компанию. Увидели перспективы, интересные возможности, будущее. Поверили в меня. Сделали такой осознанный выбор. Понятно ведь, что теперь у меня просто нет вариантов "не получится".

А есть люди, которые меняют работу, потому что со старой уволили, или стало совсем невозможно уже ее переносить. Ну как в анекдоте - "я им уже и зарплату не плачу полгода, а они все ходят и ходят - а ты сделай вход платным".

Я долгую часть жизни "плыл по потоку", и сейчас чертовски сожалею об этой части - ибо "фарш невозможно прокрутить назад". Только мотивация достижения, может вести к результатам. Мотивация избегания - увы, обрекает на довольно грустную (пусть и спокойную) жизнь. Жить как живется - это проще и, как-то, тише что ли. Жить "как намерен" - сложнее, и начинаешь гонять сам себя, видя как далеко тебе до твоей мега-цели.

И тут главное - не сдуться. Не успокоиться. Не сломаться. Не перейти на тихий ход "жизни по течению". Большие, амбициозные, "злые" цели (поставленные не просто так, "шоб было", а с намерением их достичь - это важно, мне кажется, 90% людей ставящих цели, ставят их "чтобы были"), заставляют шевелить всеми конечностями, включая голову :)

У меня по Кораде цели на год (до следующего августа), просто огого. Каждый день для меня битва. Я знаю куда иду.
А по жизни и бизнесу в целом - они еще более безумные. Как я их добьюсь, я не знаю. Но ближайший шаг мне ясен, и я его делаю.

В общем, задумайтесь, вы избегаете, или стремитесь? ) И чего вы вообще хотите?