Category: дети

Category was added automatically. Read all entries about "дети".

Зачем учить стартаперов?

Оригинал взят у controlling24 в Зачем учить стартаперов?
Я уже рассказывала, что с некоторых пор читаю курс по финансовому планированию и бюджетированию на программе Правительства Москвы для предпринимателей.
Вот как выглядит финальная часть - кульминация - построение коллективной финансовой модели:

IMG_0561

ну и еще несколько фрагментов, ссылок и мое мнение - как заработать миллион долларов:

Collapse )
promo business_digest february 16, 2013 10:10 149
Buy for 300 tokens
Сегодня в нашем сообществе отличный день – стартует новый проект для предпринимателей Нетворкинг-сессия «Welcome-party». Сегодня каждый из вас станет богаче: кто-то найдет партнеров и клиентов, кто-то решит сложную проблему, кто-то откроет для своего бизнеса новые возможности. И…
Логотип

Нам пишут...

Только что представитель Нестле Россия был у меня в эфире с комментом по телефону. Если б не слышала своими ушами я и миллионы зрителей РБК - не поверила бы. Тем, кто не в курсе: корпорация Нестле отказалась предоставить детское питание в качестве гуманитарной помощи Дальнему Востоку. Компания – лидирует в данном сегменте именно в пострадавших от наводнения регионах. Но, когда к ней обратились за помощью, отказала.Collapse )

Должна ли частная компания кому-то помогать?

В вашем магазине есть туалет? Тогда я иду покупать к вам

Утрирую слегка, но наличие туалета иногда становиться важным фактором при выборе магазина.

Пример: у меня рядом два супермаркета Ашан и Окей. Первый мне больше нравиться исходя и определяющих критериев таких как цена, ассортимент, удобство подъезда на парковку и прохода между полками.
А теперь внимание: если я одна, то иду в Ашан. Но если я со своей двухлетней дочерью, то закупаюсь в Окее, так как в нем есть туалет. Мой ребенок еще не умеет терпеть. В Ашане я вынуждена бежать с ней на улицу. Маленький нюанс, но в случае мамы с ребенком оказался решающим.

Конечно, все не предусмотреть. Кто-то пойдет в магазин, потому что там есть лупы (видела в одном супермаркете в Финляндии. К каждой полке была прикреплена лупа для чтения мелкого шрифта состава, например). Кому-то важно, чтобы на ценнике была указана цена за кг или литр в случае покупки фасованного товара. Просто думаю, что я могла бы сделать еще для удобства и удовлетворения таких маленьких нюансов своих клиентов?

i</div>
ветер

Бизнес-кейс - одежный ритейл

Оригинал взят у agata_g в Еще смешное о клиентоориентированности
Я сегодня была клиентом в нашем магазине одежды. Пришла новая коллекция - и я пошла посмотреть, померить, может быть что-нибудь хорошее себе взять, пока не расхватали, а то у нас это быстро происходит.

Стою себе спокойненько в примерочной, никого не трогаю, платья меряю. И тут в соседнюю примерочную заходит дама с детьми. Мне вначале показалось - их двое было, позже выяснилось, что хуже - трое. И дама, преспокойно бросив троих детей приблизительно 5-7 лет в коридоре возле примерочной, удалилась мерить одежду.

Нет, я все понимаю, я к детям хорошо отношусь, и меня чужие дети совсем не бесят, и даже невоспитанные чужие дети меня тоже почти не бесят. Поэтому, когда шторка моей примерочной периодически взлетала, и за шторкой появлялось малиново-курточное чудо с воплем "Смотри, тут тетя в домике", я несколько раз просто возвращала шторку на место. Но в какой-то момент даже меня эта ситуевина стала напрягать.

Вечер, в магазине народ. Продавцам не до того, чтобы развлекать кроме покупателей, еще и их детей. К тому же, девчонки работают молодые, своих детей ни у кого из них нет, так что, я подозреваю, что они и не очень-то умеют как-то развлечь ребенка, а тем более чужого, а тем более троих, которые еще и носятся как угорелые туда-сюда. Вроде как не воспитательницами на работу устраивались, и магазин отнюдь не детский.

В общем, терпела я, терпела, потом думаю - "да что ж это такое! надо пойти и сказать этой девушке, что дети ведут себя некультурно, и пусть она или их как-нибудь успокоит, или в другой раз в магазин приходит, ибо бесит уже!". Это я как клиентка подумала. Ну то есть, если бы я была клиенткой в другом магазине, я бы вот именно так и сказала.

Но дернувшись в сторону источника беспокойства, я остановилась. "Ой, что я делаю, куда же я собралась? Это же наша клиентка! А вдруг ей детей вообще не с кем оставить - что ж ей, не одеваться теперь?"

И вот задумалась я. Получается, как хозяйка магазина, я могу и потерпеть - ну бегают дети, ну бесятся, клиенты не возмущаются, терпят, я тем более потерплю. Делать замечания чужим детям - меня лично учили, что так нельзя, если дети совсем уж на голове не стоят. Вред имуществу они не наносят, опасности не представляют, никого не пачкают, ну раздражают немного.

А как клиентке мне, например, неприятно, когда я стою в полураздетом виде и шторка взлетает, и чье-то чадо кричит "Смотри, тетя!". И другим покупательницам явно тоже неприятно. Но все, как и я, молчат.

Вопрос - как быть администратору зала в этой ситуации? Вариант "всем продавцам срочно бросить работу и начать развлекать троих бесенят" пожалуй не катит - у каждого продавца своя зона ответственности, и лишних людей в зале нет. Как тогда? Да, если это важно (на самом деле это важно с точки зрения бизнеса, а с точки зрения этики - нет) - у дамы с детьми полная примерочная одежды, и она явно собирается прикупить не одну вещь, у прочих клиентов в количестве четырех человек - по 1-2 вещи.

UPD: магазин - франчайзинг федеральной сети, строгие стандарты оформления, детский уголок с фломастерами-пластилином делать нельзя. Стрит-формат, т.е. это не ТРЦ, и детских комнат поблизости нет.
ГЛАЗ СЕДОЙ

Почему я не верю сообщениям о сборе средств для лечения ребенка

Меня настойчиво просит человек разместить информацию о сборе средств для лечения ребенка.
Убедиться в достоверности информацию невозможно. Предлагается  убеждаться по фотографиям и аккаунтам в социальных сетях. Там все волнительно, но не убедительно.

Признаюсь, я не верю. И не перечисляю денег. Я не буду рассказывать, почему посещаю башни на Каширке почти ежемесячно. Потому что не всё может и должно быть публичным.
Как выглядят документы действительно нуждающихся в дорогостоящем лечении, видел. Это не то, что выкладывают при сборах денег.

Для помощи нуждающимся не нужны посредники и зазывалы.

И лечат детей в России не так, как пишут сборщики. Их, действительно, в России лечат за счет бюджета. И лечат профессионально. Приличные люди. В частности, и здесь.

Родителям, конечно, трудно, но не надо петь про не хватает на лекарства, операцию или химиотерапию...

<input ... > 9 минут назад
<input ... >
вы не правы, удалять вас из френдов я не буду, я вообще ничего не буду делать, по идее вы сами уже должны понять, что не правы.

--- netesov wrote:
> Я нге размещаю тне проверенной информации.
> --- mmmarat wrote:
> > О чем вы? Неужели так сложно быть добрым и просто разместить информацию, боитесь, что рейтинг упадет?
> >
> > --- netesov wrote:
> > > Я помогаю. Так, как надо. Без подсказок.
> > >
> > > --- mmmarat wrote:
> > > > не хочешь помочь?
> > > > ау
> > > > http://mmmarat.livejournal.com/628238.html
22 часа назад
<input ... >
Зачем же вы так, об этом ребенке знают тысячи людей. Почитайте пост, вы все поймете. Позвоните, если не верите. эх, Нетесов, Нетесов... разочаровали вы меня...

--- netesov wrote:
> Я нге размещаю тне проверенной информации.
> --- mmmarat wrote:
> > О чем вы? Неужели так сложно быть добрым и просто разместить информацию, боитесь, что рейтинг упадет?
> >
> > --- netesov wrote:
> > > Я помогаю. Так, как надо. Без подсказок.
> > >
> > > --- mmmarat wrote:
> > > > не хочешь помочь?
> > > > ау
> > > > http://mmmarat.livejournal.com/628238.html
22 часа назад
<input ... > 1 день назад
<input ... > 1 день назад
<input ... > Page 1 of 5 <input ... > <input ... ><input ... > <input ... > <input ... > <input ... >

Решил, что нужно разместить. Только по-другому. Нетёсов.

Оригинал взят у netesov в Почему я не верю сообщениям о сборе средств для лечения ребенка

Холодные звонки

У Вероники семья, двое детей - шестилетняя дочь и годовалый сын.



Получилось так, что Вероника, как ушла в первый декрет почти семь лет назад, так больше нигде и не работала.



В свое время сделали попытку отдать старшую дочку в садик в три года - да так и не преуспели. Ребенок болел постоянно. Вероника с  мужем решили, что каждый месяц две недели лежать в инфекционной больнице - не дело, эксперимент с садом прекратили, Вероника с дочкой засели дома. А потом возникла вторая беременность, и вопрос с работой сам собой отодвинулся на несколько лет, благо, муж тогда неплохо зарабатывал, на жизнь хватало, его положение казалось прочным и стабильным, а компания, где он работал - серьезной и уверенно держащейся на плаву.

Как выяснилось, это все только казалось.



Collapse )
этоя

Про дырку в стене

"Клиент покупает не сверло, а дырку в стене" утверждает народно-продажническая мудрость.
Я с ней согласен только на 25%.

Клиент покупает не сверло, а дырку в стене. Дырка (отверстие) нужна, чтобы вставить туда дюбель, а в него ввернуть сморез.
Саморез нужен, чтобы повесить картину.
Катрина нужна, чтобы у жены было хорошее настроение. Можете продолжить дальше, в зависимости от собственных фантазий.
Клиент покупает не сверло а дырку в стене
Т.о. клиент покупает не сверло, а, к примеру, отсутствие головной боли у жены.

P.S. Возможно, вместо последней фотографии надо было разместить картинку, где мама, мапа, два ребенка и лабрадор. Все улыбаются, радость, счастье, позитив, изобилие, любовь, добро, процветание, лето, радуга, гармония, благость...

<br><br><br>



Ольга Кирия

День первый БЕЗ "должен выжить!скажите мне как?"

Оригинал взят у olgakiriya в День первый БЕЗ "должен выжить!скажите мне как?"
Как я написала сегодня утром я нашла новую опору: делать то, что приносит радость. Если кажется , что дело не радует, тогда выбирать дело, не то которое "должна", а то которое  разумно, оптимально и выгодно.



Все просто: радостно, разумно, оптимально и выгодно.


Как прошел мой сегодняшний день?  Надо сказать (хаха я сказала слово "надо") после поста о том, кто чему должен я реально начала слышать все "должна и надо".  Они прямо начали резать слух и я сразу задавалась вопросом: действительно ли надо или я хочу?

Итак, сегодня я встала в 5 45, сделала легкую зарядку, потому что так хочет тело, сходила с душ, потому что так я чувствую, что просыпаюсь. Потом я пила чудесный кофе, сваренный для меня заботливо, и писала утренний пост про инсайты, потому что мне важно поделиться,  и потому что из общения с женщинами я знаю, как это  может быть важно делиться тем, что волнует.

Потом я отправляла работы, которые до этого никак не могла отправить уже недели три. Очень важно: я выключила телефон, хотя знала что мне звонят. В том числе и разъяренные клиенты. Я сделала это отчасти для того, чтобы сохранить внутренне спокойствие, отчасти для того, чтобы не отвлекаясь выполнить то, что я им все это время обещала. Чтобы не тратить время на извинения, а просто делать. Я не выключала телефон никогда до этого так надолго.

Спустя пять часов я включила его и открыла ящик Пандоры: 28 звонков пропущенных и один за другим звонки от клиентов.

Что удивительно, двое из клиентов которым я затянула работу, и еще не окончила ее: заговорили о повторном заказе. Они у меня все таки чудесные.

Я сидела и делала свою работу.  Было для меня это радостью?  Вряд ли. Я делала потому что это РАЗУМНО и ВЫГОДНО.

Я оплатила счет на делегирование  своих задач. Об этом позднее, когда будут результаты.

Когда я уставала, я отвлекалась на то, чтобы вышить хоть пару ниточек на своей вышивке и ответить на комментарии.

Я не могу сказать, что этот день был чрезвычайно продуктивен. Но он был сильно продуктивнее остальных и отличался тем, что в нем было намного меньше стыда и чувства вины.

Когда я совсем устала, мы сходили в Перекресток, где я купила блинницу, которую очень давно хотела купить дочери Даше, которая обожает учиться готовить и у нее получаются великолепные блины. Я вам точно говорю, я прекрасно готовлю, но ее блины лучше моих, а ей всего 11 лет.

Еще мы купили креветок, и белого вина. Вечер мы провели за из поеданием и семейными разговорами. Дети до сих пор не улягутся спать, все ходят ко мне с разными вопросами о летних лагерях.

А сейчас я пойду спать, потому что я люблю ложиться рано и вставать рано, примерно в 5 45.

В общем я не могу сказать, что это был феерический день: обычный рабочий будний день. В нем правда не было слов "должен".  И вы знаете, просто это был хороший спокойный день.  :)

Тем, кто ложится спать - спокойного сна. А кто читает его утром, тем " с добрым утром!"
Логотип

История об одном стартапе и семи миллионах долларов

В середине прошлого месяца Джейсон Стирман в колонке «What I learned building» блога Medium опубликовал историю о том, как несколько лет назад его стартап был в шаге от реальных инвестиций в размере семи миллионов долларов — и как миллионы детей чуть не оказались под угрозой. Предлагаем вольный перевод статьи Джейсона.



Это было начало 2006 года. Мой бывший стартап купила Hewlett-Packard, а я обнаружил, что корпоративная жизнь в большой компании мало подходит для меня. Такое же чувство возникло у нескольких моих сотрудников, поэтому мы решили уволиться из HP и начать новый стартап. В те времена MySpace пользовался огромной популярностью. Facebook только набирал обороты. Сервисы быстрого обмена сообщениями превращались в главный способ общения подрастающего поколения. Родители ничего в этом не понимали. Это было идеальное время для злоумышленников.

Мы решили сконцентрироваться на реальной проблеме, на защите детей в Интернете. Стоит признать, далеко не самая выгодная идея для стартапа. У нас были огромные проблемы в техническом плане, несогласованность с законодательством и смутные надежды на монетизацию. Мне и моим сооснователям было по 25–30 лет, у нас были молодые семьи. В наших руках была перспектива на уникальную технологию и страхи родителей за своих детей. С каждым днем в новостях все чаще рассказывали об онлайн-злоумышленниках, при этом с каждым днем подростки все больше проводили времени на сайтах, которые были непонятны для родителей.

Collapse )
Логотип

Вендинговый автомат для детей

Как это ни страно, но до сих пор — самая очевидная мысль — сделать вендинговый автомат для детей — никому ещё не приходила в голову. И это — при всём разнообразии — даже, порой, пугающем и избыточном разнобразии как самих вендинговых автоматов, так и тех целей, для которых они, порой, используются.

Но вот, наконец, такая мысль пришла в голову предпринимателям из Великобритании.
Дети

В самом деле — существует вендинговый автомат, который продаёт чёрную икру и прочие деликатесы всех кухонь мира. Существует вендинговый автомат, который продаёт купальники у входа на пляж и в бассейн. Есть даже вендинговый автомат,который продаёт традиционный свежий французский батон и именно во Франции…


Collapse )