?

Log in

No account? Create an account

Бизнес-дайджест Живого Журнала

Самые интересные публикации о бизнесе


Entries by category: литература

[sticky post]Зачем учить стартаперов?

Оригинал взят у controlling24 в Зачем учить стартаперов?
Я уже рассказывала, что с некоторых пор читаю курс по финансовому планированию и бюджетированию на программе Правительства Москвы для предпринимателей.
Вот как выглядит финальная часть - кульминация - построение коллективной финансовой модели:

IMG_0561

ну и еще несколько фрагментов, ссылок и мое мнение - как заработать миллион долларов:

Read more...Collapse )

promo business_digest february 16, 2013 10:10 150
Buy for 300 tokens
Сегодня в нашем сообществе отличный день – стартует новый проект для предпринимателей Нетворкинг-сессия «Welcome-party». Сегодня каждый из вас станет богаче: кто-то найдет партнеров и клиентов, кто-то решит сложную проблему, кто-то откроет для своего бизнеса новые возможности. И…

Трудный клиент


Меня забавляет то, какое количество страниц в нашей сервисной литературе посвящено теме: "Работа с трудным клиентом".
Да что там литературы - есть огромное количество тренингов на эту тему!
Но вот какая мысль меня гложет.
А если это не "трудный" клиент, а просто взыскательный?
То, быть может, и не нужно с ним "работать" (читай "бороться"!),а просто озаботиться повышением уровня обслуживания своих потребителей?
Тем более, что уровень требовательности наших потребителей, таки растет, раз эта тема столь актуальна для наших бизнесов!:)

Логотип

100 русских пословиц для менеджеров по продажам

Русские народные пословицы и поговорки - это наследие и достояние нашего народа.

Они передавались из поколения в поколения, были нашими первыми помощниками в познании жизненной мудрости. Мы их до сих пор цитируем при удобном случае.

Это то, что нас всех с вами объединяет.

Сила пословиц и поговорок в том, что им негласно присвоен статус правила и в каком-то роде даже закона. В них скрывается истинный смысл жизни и работы.

При этом - одно дело, когда пословицы из ранга "все обо всем", а совсем другое дело, когда пословицы о чем-то конкретном.

Если бы вы были программистом, вам было бы интересно прочесть русские народные пословицы о программистах? А если вы - акушер? Водитель-дальнобойщик?

Привязка жизненной мудрости к конкретной профессии - очень интересная контент-идея для хорошей и популярной публикации, которая со временем не будет терять своей актуальности.

Специально для вас мы подготовили подборку русских народных пословиц и поговорок для менеджеров по продажам. Если вам эта идея придется по душе, мы со временем предложим вам коллекцию народной мудрости и по другим профессиональным ориентирам.

Поэтому, читайте, наслаждайтесь и улыбайтесь!

Read more...Collapse )

Логотип

Завтра будет новый конкурс

Завтра начинаем новый конкурс. У насеще один  новый спонсор - издательство "Манн, Иванов и Фербер".

Будем разыгрывать вот эту книгу:

Анатомия

Фишка книги

Изучив и проанализировав более сотни интервью с лидерами мнений,топ-менеджерами по маркетингу, исследователями и потребителями авторсформулировал точные рекомендации о том:

  • как формировать слухи как в онлайновой, так и в офлайновой среде;

  • стимулировать потребителей рассказывать о ваших товарах или услугах
    и помогать распространять слухи среди их друзей, коллег и членов
    сообществ;

  • адаптировать традиционные стратегии сарафанного маркетинга к современной реальности Facebook, YouTube и пользовательских медиа.


Эмануил Розен — один из пионеров сарафанного маркетинга. Начиная с вывода на рынок первой игровой приставки Xbox и заканчивая недавним выпуском чрезвычайно популярных видеоигр (таких как Halo 3) — везде можно увидеть влияние Эмануила Розена на взаимодействие с клиентами, особенно с активными членами онлайнового сообщества.

Интересно, сарафанный маркетинг - это то же самое, что партизанский? Кто ответит?


Список рекомендованных книг по коучингу

Подборка книг по коучингу

Попросил коллег-коучей ответить на вопрос: «Какие книги по коучингу вы используете в своей работе?» Предлагаю вам ознакомиться со списком рекомендованных книг.

  1. Достижение целей. Пошаговая система, Мэрилин Аткинсон, Рае Т. Чойс
  2. Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом, Мэрилин Аткинсон, Рае Т. Чойс
  3. Мастерство жизни. Внутренняя динамика развития, Мэрилин Аткинсон, Рае Т. Чойс
  4. 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности, Стивен Кови
  5. Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом, Джон Уитмор
  6. Работа как внутренняя игра. Раскрытие личного потенциала, Тимоти Голви
  7. Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей, Майлз Дауни
  8. Коучинг по-русски: смелость желать, Александр Савкин, Марина Данилова
  9. Мастерство Коучинга, Sylvianne Cannio и Viviane Launer
  10. Работа как внутренняя игра. Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте, Голви Т.У.
  11. Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке, Дон Бек и Крис Кован
  12. Коучинг на предприятии. Станьте менеджером-тренером, Эдуард Стак
  13. Тренер для руководителя. Как добиться экстраординарных результатов благодаря коуч-менеджменту, Сьюзан Бэттли
  14. Великолепный коучинг. Как стать блестящим коучем на рабочем месте, Джули Стар
  15. Коучинг. Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга, Джули Стар
  16. Challenging Coaching, John Blakey, Ian Day, 2012
  17. Лайф Коучинг, Патрик Вильямс, Дебора Дэйвис
  18. Как эффективно управлять свободными людьми. Коучинг, Станислав Шекшня
  19. Коактивный коучинг, Лаура Уитворт, Генри Кимси-Хаус, Фил Сэндал
  20. Коучинг на предприятии, Эдвард Стак
  21. Трансформация бизнеса, Пол Госсен
  22. Как вдохновить сотрудников. Поиски стимулов и управление эмоциями, Александр Хайэм
  23. Коучинг руководителей. Твердость и открытость. Системный подход в привлечении руководителей к решению их проблем, Мэри Бэт О'Нил
  24. Коучинг принятия решений, Грант Э., Грин Дж.
  25. Самокоучинг: Культура личности менеджеров и руководителей, Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х.
  26. EMDR в коучинге, Бессер-Зигмунд К., Зигмунд Х.
  27. Коучинг, Стив Бавистер, Аманда Виккерс
  28. Коучинг: эмоциональная компетентность, Рейнольдс Марша
  29. Коучинг социального успеха, Иван Рыбкин
  30. Коучинг с помощью НЛП, Роберт Дилтс
  31. Как вдохновить сотрудников, Александр Хайэм

Книги легко находятся в онлайн-магазинах. Ну, или другим способом.

У вас есть чем дополнить список?

Оригинал поста в блоге автора.


Логотип

«Если не стыдно за первую версию продукта — вы вышли на рынок слишком поздно»

Типичная ошибка новичков: вложить тысячи долларов в разработку суперпродукта — и понять, что он никому не нужен. Чтобы избежать катастрофы, Аркадий Морейнис рекомендует прочитать книгу Эрика Райса The Lean Startup. Идея книги — в простых советах стартаперам. Первое, что вы должны усвоить: стартап — это бизнес, который возникает в условиях полной неопределенности.
«Если не стыдно за первую версию продукта — вы вышли на рынок слишком поздно»

Неизвестно, будет ли востребован продукт или услуга, которые вы собираетесь предложить. Неизвестно, кто будет потребителем этого продукта. Именно этим стартап отличается от привычного малого бизнеса из серии открываю киоск с шаурмой на бойком месте.

Read more...Collapse )

нормирование труда офисного работника

Оригинал взят у n_urazova в нормирование труда офисного работника
Выношу из комментов к этому посту. Когда долго занимаешься управлением, то многие вещи кажутся очевидными и простыми. Но вот прочитала комментарии к посту ИН и в очередной раз удивилась тому, что люди не представляют себе, как нормировать труд офисного работника. С рабочими кажется все просто - сделал N деталей за Х время. А вот с работником склада, а, тем более, с менеджером по продажам или программистом - ой, как сложно. Давайте разбираться в этой сложности. 

Чтобы требовать с сотрудника результат, надо определить ЧТО он должен делать, СКОЛЬКО, КОГДА и КАК. Есть сомнения в этом или вы считаете что как-то иначе должно быть?

Результат не с неба сваливается или из земли выскакивает неожиданно, а появляется в ходе планомерного процесса. А процесс - это совокупность действий, конкретных рабочих операций, каждую из которых можно измерить, нормировать по времени и промежуточному продукту. Правильный процесс дает правильный результат. Уже на 1/4 пути к результату можно его предсказать.

Если предприниматель/руководитель/ затрудняется определить результаты и нормы каждой рабочей операции, то какой он, к черту, руководитель?! Он сам не знает, но отдает на откуп менее знающего и ответственного сотрудника? Пусть креативит? Вот и креативит вся страна там, где надо выполнять простую работу. Результат налицо.

Стругацкий выезжал на месяц в санаторий и 5 страниц писал до обеда, а 3 - после. Он нормировал свой писательский труд вполне конкретными показателями и временем. Через месяц книжка сдавалась в издательство. Если можно нормировать полет мысли, то какие затруднения могут возникнуть при нормировании работы менеджера по закупкам, продавца, руководителя отдела или бухгалтера?

нормы для продавца, закупщика и прочие мыслиCollapse )

Зачем менеджеру проектов сертификат

Сертификация менеджеров по управлению проектами — документированное подтверждение их знаний и опыта. Так уж устроены люди – им приятно иметь формальное подтверждение своих достижений или даже просто статуса. Родился, достиг определенного возраста, окончил школу и вуз, допущен к управлению автомобилем, разрешен выезд за границу, женился, покинул наш мир – на все есть подтверждение. То же и с управлением проектами – как только проектная деятельность стала важной и значимой, выделилась в отдельную дисциплину, набрала вес, – а произошло это примерно в шестидесятые годы прошлого века, – так сразу и возникли структуры, выдающие соответствующие сертификаты. Структур таких масса, но самых известных три: 
Read more...Collapse )


crocs, painting

Книги must read для предпринимателей по версии Сколково

в Сколково порадовали красивой картинкой. Прямо таки  маркетинговый план издательства МИФ!



Можете написать номера, которые уже прочитали? А чтобы Вы добавили к этому списку?